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提升服务 礼仪先行 邹城市人民医院医护服务沟通训练营圆满结束


提升服务,礼仪先行,为提高院内医务人员的服务意识,提升院内职业形象,规范人员礼仪标准,为患者创造更好的就医体验!10月26日至30日,树兰医疗管理集团特聘礼仪专家——修齐礼仪王新院长和导师团利用五天时间,对邹城市人民医院医护人员开展了医务服务沟通礼仪专场培训。

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树兰医疗管理集团执行副总裁许美芳女士,邹城市人民医院党委书记、理事长郝凤成,副院长王芳,纪委书记李晓光,工会主席程非出席了开班仪式。

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培训中,导师们根据医务人员职业特点,为参训学员进行了“医护人员沟通能力与医护服务礼仪”等方面的系统培训,通过理论授课、动作示范、情景模拟、现场互动的教学方式,对参训学员的自身形象微笑、表情、说话和身体语言、方面做了专项礼仪训练。

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培训过程中老师们幽默风趣的语言、恰当准确的事例、优美标准的动作使得现场气氛热烈,参训学员学习兴致浓郁,趣味盎然,不时响起热烈的掌声。

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培训结束后,参训人员纷纷表示,老师们授课内容针对性、实用性强,体现了细节和素质。树兰医疗管理集团对本次训练结果表示满意并对修齐导师团表示了高度的认可!

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