中国是有几千年文明史的文明古国，礼仪之邦，世界瞩目。在医务人员的工作中，讲究礼仪的重要性是不言而喻的。一名医务工作者，特别是为患者诊疗过程中，行为礼貌，仪表端装，不但体现着个人的文化修养，也体现着这个单位的整体素质水平；并能体现出对他人的尊重，还能在减少医患矛盾，改善医患关系中起不可替代的作用。