通过学习这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪，也让我作为一名刚毕业入职场不久的大学生明白，必须从各方面严格要求自己，提高文化修养来培养自己的情商。中国一向是礼仪之邦，礼仪对每个中国人来说是非常重要的，无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上，都离不开礼仪。所以掌握了这些知识以后，我会有自信来面对未知的人生！不经老师的讲解，还真不知道商务礼仪在工作中那么重要，而且不止工作时实用平时在生活中也同样重要。

说是礼仪，其实也可以说是教我们如何与人相处，从一个人的举止习惯怎样看出是怎么一个人，这绝对是一门学问。看来我真是应该好好多多练习对于说话方面的技巧。在说话艺术上学会怎样去赞美别人，就像礼仪本质是我心存善意在合适的时候把他用合适的方式转达给对方，多数的时候对方都会转送回来，这样一来我们就形成了良性循环。虽然只学了些皮毛，但我相信只要是出于真诚的赞美，有诚意，一定可以获得自己想要的。

通过这两天的“职来职往”商务礼仪培训的学习，其实收获的比自己想要的要多。因为我是自己创业，我来学习的目的只是想解决怎样和客户沟通这个问题，上完两天后的课程发现这次培训对自己的生活影响很大。原来礼仪不仅仅是工作中需要遵守的行为规范，一种职业素养，更是生活中的点滴积累，早已在生活的历练中深入骨髓，课堂中老师的一句通俗的话更加惊醒了我——礼仪就是别人看在眼里的细节但是不会说出来！当老师说出这句话的时候我都脑海里就立刻浮现了在与人相处中的一些生活中的细节但是我确实不会点破说出来，但是就是这个不会说出来的细节让她在我的脑海里的印象就大打折扣！真的很幸运能来参加这次的培训。