我国古代政治家、军事家管仲提出：“礼仪廉耻，国之四维。四维不张，国乃灭亡。”18世纪法国启蒙时代思想家孟德斯鸠说到：“在一个人民的国家中，还要有一种推动的枢纽，这就是美德和礼仪。”礼仪作为美德的一种载体，传递的不仅是一种文化，更是一种力量。

当今，世界更趋向多元化理性化发展，也是一个更加开放的新时代，礼仪作为文明标志之一，涉及范围十分之广，几乎渗透于社会的各领域各个方位。

对此，以钦州市礼仪文化协会创立发展背景为例，浅谈礼仪文化在城市文明建设中的促进作用。

社会文明是可以转化的生产力要素和潜力巨大的“无形资产”。城市间竞争已不单纯是经济实力、区位优势、资源禀赋的竞争，更是文明程度、投资环境的竞争。

一个城市的文明程度，是城市形象、发展水平的集中体现，也是城市综合实力、竞争实力的重要组成部分。城市政务环境是否廉洁高效、市场环境是否公平诚信、人文环境是否健康向上、社会环境是否和谐美好、生活环境是否舒适便利，这些都集中体现了城市发展文明程度，最核心部分就是人的素养、德的体现、礼的践行。

因此，城市不但要有“人气”，更需要体现“人文”精神，方能更显亲和力、吸引力、发展力，才能在经济发展新常态中抢占先机、赢得主动。

随着社会文明程度不断提升，国和城市间融合越来越广泛、竞争越来越激烈，现代人更加强烈意识到礼仪文化的重要性、实用性，各行各业纷纷着力于文明礼仪素养提升，完善自身形象；随着城市发展与进步，开展创建文明城市活动大势所趋，在创城众多考评指标中，除城市基础设施“硬环境”，更注重城市居民文明素质“软环境”，城市转型与发展迫切需要礼仪文化引领支撑，呼唤礼仪文化真实回归。

钦州市委、市政府立足市情、站位全局、放眼未来、通盘考量，举全市之力创建全国文明城市，绘好“作战图”，制定“任务书”，划定“时间表”，狠抓精神文明建设，推动文明向善新风尚的形成，同意成立市礼仪文化协会，助力推动和促进城市文明素养提高，全面提升文明城市创建质量、效率和水平。

礼仪文化推广教育成为一个城市建设的目标方向，自然而然上升为城市管理者对城市的顶层设计与考虑。形成思想引导，打造新城市名片势在必行，对此，我们面向社会，吸纳行业专家学者、研究员、大中院校及企业管理从事礼仪研究和社会礼仪培训推广工作的专业人士、专业师资或专业团体，吸取文明礼仪资讯、传播中华文明礼仪，构筑礼仪文化网络，成立钦州市礼仪文化协会。

钦州市礼仪文化协会自筹备成立之始，坚持高位推动，全力推进，市主要领导率先垂范、身体力行，践行文明礼仪，并要求从会议礼仪、餐桌礼仪、着装礼仪等日常工作生活小节着手，从机关干部做起，带头做文明礼貌钦州人。接待部门作为一个城市的宣传名片、一面镜子，市委、市政府决定由市接待办承接市文化礼仪协会成立的各项筹备事项。

在东方礼仪文化学会会长、全国文明城市创建礼仪实战专家王新老师的鼎力支持和悉心指导下，礼仪协会成立筹备工作组认真谋划，有条不紊推进各项工作，成效显著。通过组织发动，有关单位部门干部职工、行业系统各界人士积极献计献策，参加筹备工作。筹备组人员囊括了公务接待、新闻传媒、政务服务、酒店商务、教育医疗等部门和行业专家领导。

2021年6月16日，钦州市礼仪文化协会正式成立。成立之初拥有会员66人，截止目前，发展会员数量已达170多人，会员遍布全市各县（区）机关单位、各行业及相关企业，拥有高级培训师证书的会员30多人，县处级以上领导干部近20人，平均年龄在40岁上下，是一批年富力强的城市建设领导者、决策者、推动者和参与者。

03 礼仪文化活动促进区域共建共享

“只有文明的市民，才会有文明的城市”。钦州市礼仪文化协会把弘扬践行社会主义核心价值观作为主线，贯穿文明城市创建全过程，渗透到创建工作的各领域。

将文明礼仪教育作为“人知人晓”“人信人守”工程，充分发挥社区基础性主阵地、学校主导性主阵地、行业特色性主阵地作用，组织开展“做文明礼貌钦州人”等系列主题讲座活动，开展“文明礼仪进企业、文明礼仪进社区、文明礼仪进机关、文明礼仪进校园”等公益活动，与机关、企业、社区、学校共享师资共育共建，使文明礼仪与工作学习、生产生活紧密结合。

04 礼仪文化活动推广注重方式方法

四是善打持久战。冰冻三尺，非一日之寒，文明创建并非一蹴而就的事，而是一个循序渐进、规范约束与放任自由斗争的过程，更是一场接续一场的战役。钦州市礼仪文化协会坚持把“踢好临门一脚”与“建立长效机制”相结合，团结各方力量，积极配合市委、市政府落实文明城市创建和城市品质提升目标，弘扬优秀传统文化，引导市民讲文明、重礼仪。对内促进市民素质提升、对外塑造城市文明形象，将礼仪推广和培训纳入规范化、制度化、常态化发展轨道，持之以恒，久久为功。

结合近段时间礼仪文化协会的工作，就如何更好地在城市发展中同步推进文明礼仪教育与践行活动，助力文明城市建设，提升城市品质内涵，谈几点意见。