两年前,一次偶然的机会,我接触到了修齐礼仪书院的课程。
礼仪文化是作为从事培训行业的我所面对的必修课,所以在选择过程中我非常谨慎。经再三思量和对比后,我选择了学习这门课程。主要原因有以下几点:首先,有利于提高我自身的礼仪素养;其次,在教育行业与社会交际沟通中,自己需要更加自信、更加积极主动地去推销自己,而修齐礼仪书院的礼仪课程学习则是我成长和成功必备法宝;再次,我觉得自身的修养还有欠缺,气质方面还有待提升,作为从事培训行业这一板块的我,在今后的工作中需要接待不同层次的人,更需要掌握礼仪知识和礼仪技巧。所以就下定决心选择了修齐礼仪书院《 高级礼仪培训师导师班》课程。
学习过程中,刚开始有点不适应,觉得很累,有很多次放弃的想法,甚至觉得在生活中也用不上,但是经过老师的讲解和现场的实操,我慢慢地发现,礼仪在生活、工作中,用处都很大,既为人们所认同,又为人们所遵守,简言之,礼仪就是人们在社会交往中应共同遵守的行为规范和准则。
从个人修养的角度来看,礼仪可以说是一个人内在素养的外在呈现。从交际的角度来看,礼仪又可以说是人际交往中适用的一种艺术,是约定俗成的示人以尊重、友好的一种交际方式和方法。从传播的角度来看,礼仪还可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
礼仪的主要功能,从个人的角度来看,有助于提高人们的自身修养和生活质量,也有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系。从团体的角度来看,礼仪是企业文化、企业精神的重要支撑,是企业形象的主要附着点。但凡国际化的企业,对员工礼仪都有高标准的要求。
在我个人方面,礼仪也起了很大作用。学习了礼仪,不仅规范了自己的行为,使举止得体,言语文雅,而且还培养了礼貌待人接物的好习惯。
尤其是课堂上老师举的例子,实训过程中的各种模拟,都使我受益匪浅,学到了许多以前所不懂的。各种模拟使我的紧张感减小了,让我可以从容镇定,落落大方地面对眼前的一切。课堂中我们了解了许多国家的不同风俗习惯,同学们也踊跃参与,争相表演各国风俗。在形象生动,激情澎湃的课程中,我学到了许多。
总之,礼仪是十分重要的,在职业竞争中,学历只占一部分,而大部分归属于你的行为形象是否得体,良好的职业形象和优雅的举止会使你在职场竞争中占据更大的优势。
学习归来,我已把课上学习的知识运用到自己的生活中,付诸于教学实践,努力提高自己的自身修养、个人形象和人际关系,使自己在公关礼仪方面有一个质的提高。
苏格拉底曾言:“不要靠馈赠来获得一个朋友,你须贡献你诚挚的爱,学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心”。所以,只有真诚待人才是尊重他人,只有真诚尊重,方能创造和谐愉快的人际关系,真诚和尊重是相辅相成的。
现在,社会在不断进步发展,文明程度逐步提高,人与人之间的交往日益频繁,文明礼仪已成为人们生活、商务等方面不可缺少的部分。因此,学习礼仪知识,对提高我们自身综合素质具有重要的意义。
“学以致用 ”
生活工作中礼仪案例 分享
1、逢人必打招呼
我要求我公司所有同事互道“早安”,面对家长和学生,别忘了打招呼。如果遇到很久没见面的客户,可以来句“疏于问候,请别介意”,给对方留下良好的印象。
打招呼也是自我推销的一种方式,即使一次无法留给他很深的印象,多打几次招呼,他必定会记得你。
2、得体的说话技巧
尽量用温和、中庸一点的说词,这也是一种常用的待客之道。想要表露专业的应对技巧,平常就该意识到言语的表达;如果能把沟通礼仪当成自我启发的课程,就能快速精进自己的说话技巧。
3、别留于有口无心
接待时,应留意以下四个要点:
✫ 保持微笑。笑容的感染力很大,可以让周围的人都沐浴在幸福中。不过,有的场合,不该笑而露出笑容,可能会引起对方的疑惑,应格外注意。
✫ 说话时应注视对方。不论你用的言词多么礼貌,讲话时如果不注视对方,往往会令对方感到不安。
✫ 适当变换话题和说话方式。
✫ 专注地聆听。对方讲话时,能察其言观其色,才能做出正确的回应。只听而不回应, 让对方唱独角戏,这在人际交往中是失礼的表现,自己往往也会感到疲倦。
这次培训围绕教师礼仪、教师语言表达两个方面来开展,青年教师们收获很大、反响很好。
这次的活动主持,我通过自身的思维应变、主持技巧、演讲能力,运用座谈中的礼仪技巧,顺利完成此次论坛,得到各县市、专家来宾的一致好评。
医务工作者这个职业令人敬仰,本次培训前我做了充分准备,反复磨课操练,课堂中带学员们进入另一个礼仪的空间,有游戏、演练、互动,又一次得到了大家的赞扬。
这次礼仪课程的分享,给众多的女性朋友们带来一种新的体验,让她们从说话、穿戴、形象气质、自信、行动上有了良好的改善。
这是一次各民族党派欢聚一堂的美好时刻,课堂上大家认真、勤学、相互分享的状态很好。
金凤凰教育艺术节“家校共育”公益讲座。得到各校区家长和社会各界的一致好评。
这次培训围绕教师的行为仪态、教师的沟通礼仪等方面,通过现场示范、礼仪实操,使整个培训过程生动有趣。新晋教师们都感到受益良多,通过亲身体验,带到今后的教学中去。
本次培训大多数是企业的管理者,培训后他们把所学的礼仪知识和技能带到企业中,要求员工注重礼仪,规范企业人员形象,包括微笑、打招呼等方面的礼仪细节,提升了各行业对礼仪的认可度。
其实,生活和工作中礼仪无处不在,以上是我做过的具有代表性的一些案例,希望老师们多多指正。
“完善自我,成就他人 ”,感谢修齐礼仪书院的各位老师对我的教导,在以后的生活及工作中,我会以身作则,以高标准的礼仪规范要求自己,用礼仪给更多的人带去快乐和美好,让更多的人认识礼仪文化,我也会一直坚持下去!