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这些线上沟通小细节,一不留神就会引起大麻烦(沟通礼仪知识)

商务男士手机沟通礼仪.jpg


随着互联网的快速发展,网络很大程度上拓宽了人们的交往渠道,特别是疫情期间,网络办公、网络商务沟通也成为常态化的交流方式。网络沟通因为不能及时看到对方的表情,也不能有效的加入自己的感情,一些小的细节处理不好或者注意不到,很可能引起不必要的误会,给生活和工作造成难以挽回的损失。下面王新老师从沟通礼仪的角度,给大家讲解下网络沟通我们应该注意的沟通礼仪细节


商务女士用手机微信沟通礼仪规范

▍ 添加微信
◇  商务场合“微信扫一扫”添加联系人,按照尊者有选择权的原则,应该由地位低(客人)扫地位高(主人)
◇  通过账号添加对方,填写申请信息时称呼对方职务,同时介绍自己

打招呼
◇  原则上,主动添加者在 添加对方后要主动打招呼,一是对对方的尊敬:介绍自己,说明目的;也可以向被添加者主动示好,表示感谢、表示欢迎。
◇  位尊者主动打招呼,我们要尊称对方、主动介绍自 己,表示尊重。
◇  地位低者主动打招呼,我们要热情称呼,表示感谢。

交换联系方式、打招呼是彼此认识、建立合作的开端,“首因效应”告诉我们,彼此之间好与不好的音响建立,就是从第一接触开始的。因此注重添加微信联系人、打招呼的基本礼仪不仅可以给别人留好良好的印象,也可以影响到后续商务活动的深入。

微信沟通礼仪

在商务活动中,细节的礼仪是我们职业素养以及个人修养的直接呈现,处理不好,就会造成不必要的误会,也会被别人贴上“没礼貌”“职业素养不高”的标签,影响我们在他人心目中的形象。所谓礼多人不怪,我们无论在哪里,多一些礼仪,多一些尊重,也许会为你带来意想不到的收获。

修齐礼仪院长王新

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