2017年4月20日，修齐礼仪（原东方礼仪）的ACIC礼仪培训师全国项目培训导师、传统礼仪文化高级培训师再度受邀到青白江区，这次是为青白江区机关事务服务中心40名会议服务人员和行政工作人员开展的一场会议服务、行政接待礼仪培训。

晚上上课或许有些疲惫，初次见面或许有些生疏，大家坐在会场很安静，也略显拘谨，正如服务中心的李科长所说，服务人员们平时主要从事会务服务工作，好像已在长期的服务工作中变得机械，甚至都不怎么会笑了。行政工作人员们在平时的工作中行为举止有些散漫随性，也不乏一些失礼的现象。心微微有些疼，如果自己没有良好的状态，如何良好的服务于工作，温暖的拥抱生活呢？这也是很多职业人士在多年工作后出现的职场倦怠现象。

一个简单轻松又热烈快乐的小互动竟然一下打开了大家脸上的笑容，原来笑起来可以如此简单、轻松。礼遇自己，从认知自己开始，从善待自己开始，加上生动鲜活的案例解析，李黎老师侃侃而谈、娓娓道来。不知不觉，大家的状态已在发生改变，原来的倦怠、不自信、以及部分行政人员的冷漠消失了，培训现场变得生动起来，有温度了。经验丰富、富有人文情怀的李黎老师就这样润物细无声地调整了大家的状态，看着重新扬在大家脸上的微笑和自信，以及从头至尾地专注，我们的高级培训师也笑了，一直在笑着，这才是以人为本呀。

这次的培训培训师没有使用PPT，课堂却更加自如、从容、流畅、温润。大家喜欢这样自然、自如、有内容、有温度又活泼的课堂。接纳了自己，再来实际操练工作中需要具备的礼仪规范吧，接下来的会议服务规范化实操、接待礼仪规范实操，从形象举止到服务细节，从接待流程演示到情景模拟，大家已经开怀大笑，可是大家的姿态、表情和眼神却又是如此端正恭敬。

礼仪源自生活，高于生活，最后一定还得回归生活。一个不爱自己不爱生活的人，如何去爱家人爱工作爱社会，如何去敬天敬人敬社会呢？