新型冠状病毒发生之后，迅速蔓延，有人请愿到疫区一线去，有的医护人员坚守在医院，有的武汉市民主动退票不出行，令人感动！有的人从武汉回来，马上自我隔离，有公共礼仪的意识；也有的人不仅没有这种意识，而且还逃离疫区，把危险带给家人和朋友；甚至还有的人明明发低烧，强行吃药降温，逃过安检还还发微博炫耀！

“礼”是道理，“仪”是表达！不懂得“礼”的精神，自然没有自觉性，自然管不住自己的“仪”的行为。17年前SARS爆发，上海控制地最好，病例最少。第一例病例是一名女士，从香港回来感觉不适，迅速到医院看病，做好自我隔离。这种个人的公共礼仪意识强的表现，不仅是“礼待自我”的表现，也是“礼待他人”的体现。

  为了对全国人民负责，武汉宣布从1月23号开始封城；继武汉封城之后，湖北七个城市封城。城市是一个群体生活的大社区，城市的文明礼仪生态需要大家一起来维护，也需要城市管理者的作为。这次疫情降临，礼仪培训师能够做什么？通过这次疫情，个人的做法，城市的做法，能够给礼仪培训什么启示？礼仪培训作为一个职业，礼仪培训界作为一个行业存在越来越普遍的情况下，做一名有价值的礼仪培训师，如何能够更好服务社会？这是每一位想要成为礼仪培训师，或者已经在从事礼仪培训多年的从业者需要思考的问题。

  勿以恶小而为之，勿以善小而不为！因为礼仪的事情看上去都是小事，包括疫情到来的时候，明知道不能逃离疫区，仍然有人小聪明，高价带人逃出去。明知道不能到别的地方去，明知道自己有感染的风险，偷着瞒着也要跑到别的地区别的国家去。当疫情来临的时候，我们看到提出的戴口罩，勤洗手，少出门的建议，年轻人执行得比较好，还是有一些老年人执行不足。接受较多礼仪教育，培养好的自我控制习惯。这都是我们礼仪培训师应该掌握，应该学会，应该成为教授别人的本领！

  人生活的每一天每一刻，都是在处理关系当中度过，礼仪培训师应该是每个人处理关系的引导者，美好生活的指导者。当我们的社会出现了问题，不管是公共，家庭，学校、职场还是人际社交，方方面面的复杂问题最后都可以归结为人的行为问题，也可以称之为“仪”的问题；仪的背后就是“礼”的问题，人们的看法和认识。礼仪培训师不仅要做“仪”的训练者，能够帮助个人建立起良好的仪的行为，而且还是“礼”的传播者，引领个人建立正确的认知。礼仪培训师职业怎样才能更有价值？就是要做好个人，家庭，单位和城市的方方面面的礼仪专项指导，让人们的行为更有序，让人们心态更好，做到有“礼”有“仪”！单靠讲道理不能解决大部分人的大部分行为问题，有些时候听听挺有道理，但是很多人还是管不住自己的行为。单靠行为规范，缺乏有格局的“礼”的引领，人们的行为也缺少最终的支持，不能持续坚持。礼仪培训师始终要做到“礼”与“仪”并重，并且能够将这种礼仪思维运用到生活的各个领域。

  城市是我们每个人生存的载体，通过这次疫情，我们越来越感觉到城市对我们每个人的重要性。礼仪培训师要以城市文明礼仪建设为中心，就是考虑到城市作为礼仪培训的最大服务对象。我们要学会为城市提供礼仪培训综合服务，从组织单位的提升，女性的提升，青少年的提升三个方面开展工作。礼仪培训师要从培养人们的“礼”的意识，增强自我意识和控制能力出发，进而培养人们良好的“仪”的习惯。做到有“礼”有“仪”。以美为导向，以美的综合体现，内外兼修，礼与仪的并进为导向；面对城市文明落地需要的每个市场群体开展礼仪培训落地服务，每个人，每个单位都变得懂美，爱美， 最终城市一定会成为大家幸福生活持续发展的家园。

  只有礼仪培训师自己打开了礼仪文化空间，掌握“礼待自我  礼待他人  礼待自然”的“三礼文化空间”，把城市纳入自己的思考和服务范围；培养礼仪思维，运用每个人每个单位都需要的关系思维，从和谐和美感的角度进行礼仪导入服务，从各个层面输出礼仪培训从业者的能量；帮助个人，家庭，企业和城市逐步优化，在“成就他人”的同时也在“完善自我”，最终才能让礼仪培训师职业更有价值！在你所在的城市更加受到重视，成为城市发展不可或缺的重要职业，成为和律师，医生，教师一样重要的职业。