2018年9月13日下午,修齐礼仪礼仪讲师团队受邀为古美社区医院全体医护人员进行《职业道德与优质医护服务礼仪》专项医护人员礼仪培训,从医生的职业环境、职业精神到医护人员应该具有的心态准备,医护人员如何从病患角度进行思考,如何规范自己的言行举止,用自己最好的状态服务客户等方面进行了系统学习。
职业道德与优质服务礼仪
本次授课特邀中国(香港)东方礼仪研究院院长王新老师亲临授课,王老师用大量的故事和案例进行分享,结合医护人员的实际情况,给大家带来全新的体验。
在课程进行当中,大家一起参与互动,东方礼仪王新老师和各位学员一起探索医疗行业的职业环境,工作当中面临的难题,我们应该采取的心态和应对办法。
同时,王新老师用自创的“一百万微笑”训练法帮助大家打开脸部表情,能够以更好的状态面对工作。经过这次培训,也为医护人员的服务能力提升打开了一扇窗!
美社区医院汤院长表示还要继续推进培训,迎接进博会到来,全面提升医院的服务水平,更好服务社区居民。